CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Orient Occident Robes proposent à la vente des modèles (robes de mariées, robes de soirées et autres accessoires) crées en exclusivité par Orient Occident Robes.. (Diva robes°

Chaque modèle est une pièce unique, réalisée non pas à l’avance mais uniquement à votre demande, conformément aux choix personnalisés de chaque client(e) et à ses mesures. Les modèles commandés ne seront donc ni repris ni échangés.

ARTICLE 1 -Acceptation des présentes Conditions générales

Le client reconnaît avoir préalablement pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans restrictions.

ARTICLE 2 – Confirmation de commande et conclusion de contrat

Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif ; chaque pièce étant par définition unique et réalisée artisanalement, elle peut présenter de légères modifications sans que notre responsabilité ne puisse être engagée ou que la régularité de la vente puisse être contestée.

Après le choix du modèle avec les options éventuelles, un devis sera établi, gratuitement et sans obligation d’achat.

Si celui-ci est accepté, un premier paiement de la moitié du montant total sera demandé ; la moitié restante sera demandée au moment de la livraison (quand je vous en envoie les photos par e-mail ou sur les réseaux, avant de vous le poster, ou lors de la remise en main propre dans mon showroom).

Pour une robe de mariée, ou en cas de difficultés, le paiement peut être étalé sur plusieurs mois ; me consulter pour définir ensemble vos conditions “sur mesure”.

Il est à noter que la confection ne commence qu’une fois le premier règlement encaissé.

ARTICLE 3 – Obligations des parties Obligations de Orient Occident Robes

En cas d’acceptation d’une commande et après règlement, Orient Occident Robes s’oblige à livrer le ou les produits commandés à son client. Afin d’offrir le meilleur service à ses clients, Orient Occident Robes s’engage à remettre le ou les produits en mains propres au client au showroom sur Ambares, ou à le lui faire expédier (frais de port à la charge du client).

Obligations du client

Le client s’engage à se rendre au showroom chercher sa commande, ou à indiquer à Orient Occident Robes une adresse de livraison à laquelle doit être effectuée celle-ci durant les jours et heures ouvrables.

Le client s’engage à régler le prix stipulé pour la prestation d’Orient occident robes (prix des produits et du transport)

Si le client annule sa commande alors que celle-ci est commencée, le solde total lui sera demandé.

Le client s’engage à accepter que toute modification sur un modèle en cours d’essayage, entraînera bien évidemment une nouvelle facturation supplémentaire en dehors du cadre du devis et du contrat de vente signés par le client.

L’envoi du colis ou la remise en maim propre de la commande ne se fait qu’après l’encaissement total du règlement de la commande.

ARTICLE 4 – Transport, livraison, délai de livraison

Sauf indication contraire, la livraison est faite à l’adresse que vous nous indiquez lors de votre commande. Les délais de livraison sont comptés en jours ouvrés (du lundi au vendredi) et démarrent à réception de votre commande et de son règlement.

En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant réceptionner les produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiqué par le Client invitant ce dernier à retirer les produits.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient entre cinq et douze semaines selon la difficulté du modèle à compter de la confirmation de la commande ; Pour plus de précisions, voir directement avec ‘Orient Occident Robes’.

Une réalisation urgente peut même être envisagée si vous en avez absolument besoin, mais avec un supplément de 20% sur le prix total.

Notre responsabilité ne pourra être engagée pour un retard de livraison dû au transporteur. Un tel retard n’autorise pas l’annulation de la commande et ne peut en aucun cas entraîner le paiement d’indemnités de retard et/ou de dommages et intérêts par notre société.

Une fois le produit arrivé, vous disposez d’un délai de 21 jours pour venir le récupérer sinon des frais de stockage vous seront facturés à base de 20e par jour de retard.

ARTICLE 5 – Réclamations

Si un modèle est conforme à la commande (tissus, mesures …) au moment de la livraison, il ne revient évidemment pas à Orient Occident Robes, de faire des retouches gratuites si par la suite le ou la client(e) change de taille.Orient Occident Robes se dégage de toutes responsabilités en cas de mauvaises manipulations, utilisations ou usages de ses modèles ou créations. Une fois le modèle de robe terminée, il peut être envoyé par photo pour confirmation de la commande. Si le modèle nécessite une modification, cela reste possible et si la commande est validée, elle devient définitive.

Une fois le produit fini et sortie de nos locaux après les derniers essayages, sa sortie est ferme et définitif.